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お役立ちコラム

顧客を「わかる」ための頭の使い方

前回のコラムでは、このシリーズの初回として、事業をつくっていく際に遭遇する不確実性との付き合い方を取り上げました。 事業をつくっていく際には …

外部環境の変化を他人事にしていませんか

コラムを書こうとした朝、日本自動車工業会の豊田章男会長が「なかなか終身雇用を守っていくというのは難しい局面に入ってきたのではないかと」発言し …

不確実性とウェブマネジメント

「不確実な時代」と言われています。さまざまな機会にあらゆるメディアで言われているので、誰もが理解していることかもしれません。しかし、「不確実 …

若い世代のネット利用の感覚を知る

企業のウェブ担当者にとって、自社のウェブサイトやSNSの運用情報発信が、若者受けするものであるかどうかという関心は高いものです。なぜなら、商 …

デジタルトランスフォーメーション時代に企業は何を売る?!

「マーケティングの近視眼が会社を滅ぼす」 これはマーケティング論ではあまりにも有名なセオドア・レビットのフレーズです。50年以上前の金言です …

海外子会社の業務にも、本社として軸となるメッセージを

ビジネスを多国展開している場合、「本社主導の業務」と、「海外子会社主導の業務」というように役割分担ができる場合があります。採用活動は本社と海 …

自身でドッグフードを食べよ(Eat your own dog food)

顧客の視点を忘れないようにするには…? 自社サイトの運営を担当していますが、本当に顧客に役立つサイトになっているのか、いまひとつ自信がありま …

デジタルトランスフォーメーションとは何か?

GAFAの台頭を契機とし、『デジタルの未来』をはじめ、デジタル化がもたらす新しい社会やビジネスについて書かれた書籍やネット記事が次々に出てき …

海外子会社との役割分担

海外に子会社や支店がある企業の場合は、海外向けウェブサイトの運用をそれぞれに任せているということも多いかもしれません。マーケットに近いところ …

2019年年頭あいさつ――マネジメントと馬

このところ、乗馬にはまっている。 馬と人の関係について、歴史をひもとくと、数千年の人と馬の関係において、馬の扱いを制し、移動距離を伸ばし、早 …

「BtoBとウェブは相性がいい」という話

「BtoB企業は厳しい市場競争にさらされている!」というフレーズは、何度も耳にしている昨今。何か問題が起これば、その原因はグローバル化にある …

「怪しいサイト」に陥るのを防ごう

信頼されるウェブサイトとは? 企業活動において、お客さまに信頼されることは、とても重要だと認識しています。信頼を得るための手段のひとつである …

英語のクオリティを高めるには?

前回のコラム ( 英語からはじめる多言語展開) では、海外向けウェブサイトを作成する場合、ベースとなるコンテンツを英語で構築する「英語ファー …

営業とは何か――日本独自の「営業」の話

これまで一般的にBtoBでは「人による営業活動」が顧客接点の中心でした。その強みが激しい外部環境の変化のため、限界を迎えつつあることを、前回 …

動画コンテンツを始めてみよう

独自のコンテンツを動画として配信したいのですが… 自社ウェブサイトで、独自のコンテンツを動画で公開したいと考えています。始めるにあたり、どう …

BtoBで注目される「マーケティング」

BtoB(企業間取引)において、「人による営業活動」と連動したウェブマーケティングが注目されています。 「ウェブ」「マーケティング」「人によ …

英語からはじめる多言語展開

海外向けウェブサイト作成をおこなう場合、「各国語で別のサイトをつくる」「基準となるサイトを作成し、それを翻訳する」という二つの方法があります …

ウェブマーケティングの本質はいつの時代も変わらない

ウェブマーケティングのコラムを連載するための下準備として文献チェックをしていたとき、自宅の書棚にあった古いマーケティングの本をたまたま手に取 …

Google 検索に出てくる自社情報は修正できる?

Googleで自社名を検索すると、間違った情報が… Google検索で自社名を検索すると、検索結果の右側に自社に関する情報が表示されます。こ …

海外サイトで「失礼な表現」をしないために

  海外向けのウェブサイトでは、英語などの外国語を用いてサイトを構築していきます。 外国語サイトであっても、内容や表現に誤りがあっ …

セールスポイントを勘違いしていませんか?

ウェブサイトを制作する際に、「よし!ウチの会社のセールスポイントを全面的に訴えたサイトにしよう!」と意気込んでいませんか?セールスポイントと …

関連リンクを積極的に活用しよう

サイト内の回遊が少ない… 自社サイトのアクセス解析をしているのですが、「直帰」が多く、サイト内の回遊が減っているようです。サイトを訪れた …

番外編:マーケティングの本はどれから読むか?

マーケティングに関する本はとてもたくさんあります。手に取ってみたのですが、なかなか読み進めることができません。いったいどれから読めば、マーケ …

ウェブにおけるGDPRへの暫定対応

いよいよ明日、2018年5月25日から、ヨーロッパにおける個人情報保護法ともいえる「一般データ保護規則」(General Data Prot …

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