ビジネス分析

ウェブ戦略の上位概念として企業に存在する経営計画書、事業計画書、営業計画書や、各種外部マーケットレポートを用いた業界動向分析などをもとに、ウェブ活用のロードマップを作成します。

関連部門へのヒアリングをおこなうことで、各部門の業務内容や業務遂行上の課題を把握するとともに、部門によって異なるウェブサイトへの要望を吸いあげます。

顧客の意思決定プロセスと自社の部門間連携プロセスの両面から、ビジネスプロセスの全体像を把握し、ウェブサイトの位置づけを定義します。

自社サイトの想定顧客層を分類し、重要顧客層のペルソナを策定し、ユーザー行動（意思決定の流れ）をシミュレーションしていく中で、シーンごとの顧客のニーズや悩みを体系化します。