ビジネスプロセスマップ活用コンサルティングでは、マーケティング変革プロジェクトにおけるビジネスプロセスマップの活用を支援します。「プロジェクトに取り入れたいので、専門家に伴走してほしい」という場合におすすめです。
「ビジネスプロセスマップ社内導入ワークショップ」では、社内の主要関係者とともに、ビジネスプロセスマップの作成方法を学んだうえで、実際に自社のプロセスマップ作成体験ワークショップをおこないます。「マーケティングDXやウェブサイトリニューアル戦略を担う主要メンバーと一緒に実際に作ってみることで、課題認識を共通にし、今後の取り組み策を議論したい。」という場合におすすめです。
ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面からサービスプロセス全体を1枚の図にまとめたものです。本講座では、ビジネスプロセスマップの作成手順やDX推進活動に取り入れていくためのファシリテーションスキルを学ぶことができます。
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ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面からサービスプロセス全体を1枚の図にまとめたものです。本講座では、ビジネスプロセスマップの作成手順やDX推進活動に取り入れていくためのファシリテーションスキルを学ぶことができます。
