オウンドメディアとは、企業が自社で保有する記事サイトのことです。
メディアサイト運営は、コンテンツを蓄積しながら継続的に取り組んでいく施策です。
成果が出るまでに時間はかかりますが、中長期的には情報資産が蓄積されることで競争優位性が高まり、「掛け捨て」の広告出稿に比べた投資対効果が高まります。
既存顧客へのサポート力を高め、積極的な関係づくりをするための活動です。
新規顧客の開拓は、既存顧客から売上を上げるのに対して5倍のコストを要します。逆に、顧客離れを5％改善できれば、利益が25％改善されます。人口減少時代において、既存顧客との関係性の維持・向上が業績もたらすインパクトはより高まります。
