[経営層・経営企画部門向け]
ビジネスプロセス変革戦略企画プラン

事業全体を俯瞰し、未来志向の戦略実行を支える

経営層や経営企画部門が直面する不確実性が高い経営課題に対応するため、ビジネスプロセスマップ用いたファシリテーションで課題分析や戦略検討の支援します。

このような課題を抱えていませんか？

	【事業全体の俯瞰が不足】全社の業務プロセスや部門間の連携が見えづらく、全体最適の意思決定が困難
	【縦割り組織の弊害】部門間の壁が厚く、情報共有や連携が滞り、効率的な業務推進が妨げられる
	【顧客視点の不足】内向きな事業プロセス設計や風土が、顧客価値の最大化を阻害している
	【変化への適応の遅れ】DXや市場変化に迅速対応するための仕組みやプロセスが整備されていない
	【戦略の実行力の低下】戦略立案と現場での実行が乖離し、施策効果が限定的になっている

ビジネスプロセスマップ作成サービスで課題解決を支援します

ビジネスプロセスマップとは？

「顧客の行動」と「自社の活動」の両面から事業の流れを俯瞰した全体図

ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面から事業活動やサービスの流れを1枚の図にまとめたものです。

ビジネスプロセスマップ導入のメリット

ビジネスプロセスマップは単なる業務の可視化にとどまらず、持続可能な成長を実現するための経営の「羅針盤」として大きな価値を発揮します。

①事業全体の可視化と経営戦略の強化

ビジネスプロセスマップを導入することで、経営層や経営企画部門は事業全体を俯瞰しやすくなり、経営戦略を立てるための具体的なヒントを得ることができます。

②迅速かつ的確な意思決定と戦略実行力の向上

プロセス上の課題やボトルネックが明確になるため、経営判断のスピードが上がり、リスクを減らしながら的確な意思決定が可能になります。
戦略目標を具体的な業務プロセスに落とし込むことで、経営と現場のギャップを埋め、施策の実行力を高められます。

③DX推進の方向性明確化と基盤構築

業務プロセスや部門間の関係性を整理することで、DX推進の方向性が明確になり、必要なプロセスやシステムの要件も見えてきます。これにより、DXを全社的に進めるための基盤を構築することが可能です。

④部門間連携の強化と縦割り組織の改革、「未来志向」のプロセス改革

部門間の役割を見直し、垣根を超えた対話を促進することで、縦割り組織の弊害を解消できます。部門間の連携が強まると業務の効率化が進み、無駄が減るため、全社的な最適化が図れます。
最終的には、ビジネスプロセスマップを通じて「未来志向」のプロセス改革が進み、変化に柔軟に対応できる組織へと成長することが期待できます。

⑤顧客中心の価値創造

内部の改革と同時に、顧客やステークホルダーを起点にしたプロセス設計が可能になるため、顧客視点での価値創造が進み、顧客満足度を高める施策がより具体的に立案できます。

⑥新規事業開発と共創活動の推進

プロセスマップを活用することで、新規事業や他社との共創活動を企画・検討しやすくなります。既存の事業にとどまらず、新たな成長機会を見つけ出し、取り組むための明確な方針が得られるのも大きなメリットです。

⑦事業継承に向けた設計と次世代経営層への引継ぎ

事業承継の際に特に課題となるのは、次世代経営層が「何を、どのように受け継ぐか」の理解が不十分なまま経営が進んでしまうケースです。
ビジネスプロセスマップはそのギャップを埋め、現経営層と次世代経営層の間で共通の認識を作り上げるツールとして機能します。可視化により、経営者が蓄積してきた経験的な暗黙知を次世代に引き継ぎやすくなります。
これにより、属人的な経営から脱却し、持続可能な仕組みとしての経営基盤を整えることが可能になります。