2023年2月3日に開催したセミナーの配布資料ダウンロード及び限定公開のアーカイブ動画をご視聴いただけます。
概要
どんな顧客のどんな状況に、自社はどんな価値を提供しようとしているのか。 そのマーケティング思考を「なんとなくわかっているつもり」の暗黙知から、見える化して組織で共有できる形式知への転換が必要です。 顧客への価値提供は、社内での価値提供の連鎖の結果です。
本動画では、その価値提供の連鎖を見える化するツール「ビジネスプロセスマップ」についてもご紹介します。
このような方におすすめ
- 自社都合ではなく顧客視点で我々は何をすべきかを整理したい
- 部門間で施策計画の会議をしてもいつも議論が空中戦になる
- カスタマージャーニーマップを描いてみたが、改善施策がうまく思いつかない
- 営業部門との連携を考慮してマーケティング施策を整理したい
- KPI（評価指標、評価制度）がうまく定められないので改善したい
登壇者
株式会社オフィス・アニバーサリー 代表取締役社長 北方伸樹 →講師紹介
戦略的ウェブサイト構築集団あやとり COO 谷川 雄亮 →講師紹介
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