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「VOC」をうまくいかしていますか？

VOC （Voice of Customer） を、ウェブサイトの運営にいかしましょう。さまざまなチャンネルを通じて得られた「顧客の声」の情報をもとに、顧客の想いや言葉を紡ぎだし、コンテンツとして昇華させることによって、サイトの集客力およびユーザーエクスペリエンス （UX） の向上につながることが期待できます。