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顧客への「エンパシー」

この連載（不確実な時代のマネジメント）のコラム『顧客を「わかる」ための頭の使い方』では、顧客を理解するための頭の使い方を取り上げました。「空 …

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タグ : 不確実性、顧客ニーズ、エンパシー

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