顧客の課題に深く寄り添う「ソリューション型」の提案プロセスを強化するための手段として、ビジネスプロセスマップ可視化ワークショップを研修に導入しました。
グローバル半導体メーカーの約1万ページにおよぶBtoB向けウェブサイトをリニューアルしました。Drupalを採用することで多言語対応とマルチサイトを１つのCMSで統合管理することを実現しました。
「ONE JAF」のキャッチフレーズのもと、組織横断のクロスファンクショナルチームを創設。5か年のウェブ改善ロードマップを策定して、デジタルマーケティング体制への変革を進めました。
中長期計画を策定してウェブ運営ガバナンス体制を整備。 第一弾のリニューアル構築では6つの「統一」をテーマに、コーポレートサイトと商品情報サイトのリニューアル構築をおこないました。
購買プロセスの変化が顕著になっている注文住宅業界。オンラインでの顧客体験を高め、リアル（営業現場）へ橋渡しをするウェブマーケティングプロジェクトの伴走しました。
既存顧客であるオーナー様との関係性を高め、末永くお客様であり続けてもらうための重要なマーケティング＆顧客サポート基盤として、オーナーサポートサイトを立ち上げました。
名古屋に本社を置く安永元年に創業した老舗食品メーカーの公式サイトのリニューアルを実施し、スマホ対応、全ページCMS導入、デザイン刷新などをご支援しました。
製造業界でも急速に進んでいる取引先選定のデジタルシフト。時代の変化に合わせて、効果的に営業活動をするために、顧客ニーズと自社の強みを繋げる戦略的ウェブ活用を強化しました。
顧客提供価値を高めるデジタルプロモーションや営業提案を仕組み化するため、ビジネスプロセスマップ作成やマーケティング企画、営業アプローチブック作成に取り組みました。
基幹システムのリプレイスを組織横断的かつ顧客視点で進めるため、営業部門、商品部門、管理部門が連携し、ビジネスプロセスマップを作成して課題の分析と要求整理をおこないました。
保険比較メディアなどを展開している企業です。カスタマーサクセスを徹底的に追求するため、ビジネスプロセスマップの作成やウェブ戦略の策定に取り組みました。
日本を代表する「インターカルチュラル・シティ」の実現に向けた、情報発信力の強化施策の一環としてウェブサイトのリニューアルをご支援させていただきました。
