業務標準化に取り組むことは、組織全体の業務品質向上に寄与したり、従業員のスキルアップを実現できたりする効果が期待できるため、組織全体のモチベーション向上や人材不足問題の解消、事業変革のためのプロジェクト推進力向上にもつながります。
今回のセミナーでは、なぜ業務標準化戦略を考えることが重要なのかを解説したうえで、成果を生み出す業務標準化の実行に必要な7つの視点をご紹介します。
ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面から
事業活動の流れを1枚の図にまとめたものです。デジタルマーケティングやDXの施策企画に有効です。
数多くの企業でビジネスプロセスマップを用いたプロジェクト実践した専門家が活用事例を解説します。
ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動ナリオ」と「自社の各部門の業務」を一枚の図にまとめ、
事業活動の流れを視覚化したものです。これは、DX施策の企画やデジタルマーケティング推進に効果的なツールです。
本セミナーでは、多くの企業でビジネスプロセスマップを用いたプロジェクト実践を支援してきた専門家が、
その作成方法や活用事例について解説。さらに、実際にマップを作成してみる体験型のワークショップも特別に開催します。
製造業の営業DXセミナー「顧客体験(CX)分析で改善する効果的な営業戦略」を開催します。「顧客体験（CX）シナリオ」を使った、効率的に顧客を獲得し売上を伸ばす方法の解説と実演をおこないます。
ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動ナリオ」と「自社の各部門の業務」を一枚の図にまとめ、
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