印刷範囲
全体プリント
本文プリント

【無料セミナー】「ビジネスプロセスマップ」入門編

投稿日:

「ビジネスプロセスマップ」とは

顧客視点で組織の対話を促し、マーケティング変革を推進するツール

ビジネスプロセスマップビジネスプロセスマップ(略称:ビジプロ)とは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面からサービスプロセス全体を1枚の図にまとめたものです。
顧客接点に沿って見える化したビジネスプロセスをもとに、サービスや体験をより良くするアイデアを議論することで、プロセスが分断された分業型組織を改革し、顧客に対する価値を生み出すための取り組むべきことやデジタル活用の企画検討できます。→ビジネスプロセスマップの活用法

ビジネスプロセスマップをつくることで、どのような課題解決に取り組めるのか?

顧客視点でプロセス改善をチーム一丸となって進めるためのフレームワークが「ビジネスプロセスマップ」です。
本セミナーではビジネスプロセスマップの入門編として、なぜビジプロを作成することが大切なのか、ビジネスプロセスマップをつくることでどんな課題解決に取り組めるのか、部門が連携をとって顧客視点で組織を良くしていくための秘訣は、などをご紹介します。

このような課題を持った方におすすめ

  • 自社都合ではなく顧客視点で我々は何をすべきかを整理したい
  • 部門間で施策計画の会議をしてもいつも議論が空中戦になる
  • カスタマージャーニーマップを描いてみたが、改善施策がうまく思いつかない
  • 営業部門との連携を考慮してマーケティング施策を整理したい

開催概要

日時 2022年9月28日(水)11:00~12:00
費用 無料
定員 30名 ※事前申込制
対象

自社事業において以下の業務に携わるお客さま

  • 自社サイトのウェブ担当
  • 営業企画、営業支援
  • インサイドセールス立ち上げや体制整備
  • 経営企画/デジタル活用の戦略立案業務
※同業企業の方からのお申込みはお断りしています。
講師

株式会社オフィス・アニバーサリー
代表取締役社長 北方伸樹 →講師紹介

戦略的ウェブサイト構築集団あやとり
COO 谷川 雄亮 →講師紹介

会場

オンラインZoomを使用
※カメラやマイクがなくても、画面が見れて音が聞ければ視聴可能です。
※お申込みいただいたメールアドレスに視聴URLをご案内します。

共催 合同会社あやとり
株式会社オフィス・アニバーサリー

お申し込みフォーム


関連する商品・サービス


本セミナーにてお預かりする個人情報の取り扱いについて

本セミナーへのご参加にあたってお預かりするお客さまの氏名・住所等の個人に関する情報は、セミナー共催企業と以下の通り、共同利用をさせていただきます。

共同利用企業(1)

共同利用する会社:株式会社オフィス・アニバーサリー
共同利用の目的:セミナーやイベント開催のご案内や、商品情報やキャンペーン情報のご案内などの情報提供
共同利用する個人情報の項目 :氏名、 会社名、部署名、勤務先住所、 E-Mail、 電話番号、役職(担当業務)、 セミナー受講後のアンケート項目
個人情報の管理について責任を有する者:代表取締役社長 北方伸樹
プライバシーポリシー: https://anni.co.jp/privacy-policy/

合同会社あやとり プライバシーポリシー:https://ayatori.co.jp/privacy/

ご参加にあたって

  • お申し込みいただいたメールアドレスに当社発行のメールマガジンが配信されます。メールマガジンはいつでも配信解除可能です。
  • 当社のインターネット接続環境や使用するウェビナーツールの不具合などで予定通り開催できない場合があります。その場合は、急遽中止または延期する場合があります。
  • お客さまが用いる通信機器、ソフトウェア、インターネット接続サービスなどの不具合等によって、本セミナーに参加できない場合でも、セミナーは予定通り進行します。
  • セミナー内容を録画して再利用させていただく場合がございます。その場合、使用する範囲は講師の講演部分のみとし参加者のみなさまの発言部分や個人が特定できる画像等が入り込む部分はカットして使用いたします。何卒ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。

当セミナーに関するお問い合わせ窓口

合同会社あやとり お問い合わせフォーム

30分無料オンライン相談 受付中!ウェブ戦略の専門家が
ご相談を承ります!

無 料

ウェブ戦略お役立ち資料

企業のウェブ担当者必見の
お役立ち情報が満載!

ページの先頭へ