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Web運営、何をもって成功とみなすか?

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何をもって成功とみなすか?

コンバージョンとは

コンバージョンとはWebサイト上で獲得した成果のことをいいます。
例えば、ショッピングサイトなら商品購入、会社案内サイトならお問い合わせ獲得、会員サイトなら会員登録などがコンバージョンにあたります。

何をもってコンバージョンとみなすか

何をもってコンバージョンとみなすかはサイトの種類によって変わります。 例えば、商品購入や成約などの具体的契約まで到達してコンバージョンとみなすケースと、潜在顧客との関係獲得である、お問い合わせや資料請求をコンバージョンとみなすケースが特に多いです。

また、サイトへのアクセス数に対して、コンバージョンに結びついた件数の割合をコンバージョン率(コンバージョンレート)と呼びます。

サイトの平均的なコンバージョン件数はどれくらいか?という質問をいただくことも多いですが、事業体も異なれば、Web戦略も異なる他社の平均はあまり参考になりません。

現状の自社サイト達成度を前提に中期事業計画と照らし合わたうえで、どのようなコンバージョンをどれくらい獲得すべきかをいう観点で定義する必要があります。

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