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コラム:体制構築

[ コラム:体制構築 ]

海外支社サイトのガバナンス

各国の支社サイトに統一感がない… 当社にはいくつか海外支社があり、支社ごとにウェブサイトを立ち上げています。それぞれが独自に運営しているため …
[ コラム:体制構築 ]

ウェブガバナンスは、何をどこまでやるべきか?

乱立するサイトをきちんとガバナンスしたい… 自社では数多くのウェブサイトがあり、さらに最近では多くのソーシャルメディアアカウントが増え、 …
[ コラム:体制構築 ]

IT部門を巻き込もう

ウェブ戦略を立案したり戦術に落とし込むにあたり、最近は「クラウド」「IoT」「ビッグデータ」「チャットボット」「AI」…など、技術的なソリューションが多く絡むようになってきました。しかし、技術的なことがよくわからず、正しい判断ができるか不安です。
[ コラム:運用改善、コラム:体制構築 ]

ウェブサイト運営で押さえておくべきセキュリティ対策

企業のウェブサイト運営においても、セキュリティ対策は重要です。セキュリティ対策が十分でない場合、顧客の個人情報の漏えいだけでなく、ウェブサイトの改ざん、システムダウン、などを引き起こすおそれがあります。
[ コラム:体制構築 ]

ウェブの運用は各部署でやるべきか?専門部署でやるべきか?

ウェブサイトの運用は、各部署に任せたほうがいいのだろうか…? 自社のウェブサイト運用体制をきちんと構築しなければと思っているのですが、各 …
[ コラム:体制構築 ]

サイトリニューアルの予算計画

サイトリニューアルの予算申請をしなければいけないけど・・・ サイトリニューアルをしてから5年が経ち、そろそろ再リニューアルが必要と考えていま …
[ コラム:運用改善、コラム:体制構築 ]

問い合わせ対応ルールを策定し、運用を徹底する

ウェブサイトからお問い合わせをいただいたお客さまから お叱りを受けました せっかくウェブサイトからお問い合わせをいただいたのに、誰が対応する …
[ コラム:体制構築 ]

成功するウェブチームとは?

Adaptive Path (米国の有名な Web コンサル会社) の創設者の一人、Jesse James Garette 氏が 2003年に提唱した「The Nine Pillars of Successful Web Teams」から、成功するウェブチームの条件について考えます。
[ コラム:体制構築 ]

「声の大きい人」に注意

ウェブサイトのデザインやコンテンツについて議論する際、「声の大きい人」に引きずられてしまうことはありませんか?そういう場合は大抵、「ウェブサイトを使うのは誰なのか」という合意形成がきちんとなされていないことが多いのです。
[ コラム:体制構築 ]

意思決定は自社でおこなうべし

業者丸投げのリニューアルプロジェクトではなく、当社とお客さまとの協働で、かつお客さまにも主体性のある意思決定をおこなうプロジェクトにする必要があります。
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